AI错题本隐私政策

引言

欢迎您使用AI错题本（以下简称"本产品"或"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺按照法律法规的要求保护您的个人信息安全与隐私。本隐私政策旨在向您清晰说明在您使用本产品时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的权利。

请您在使用本产品前仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用本产品，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何存储和保护您的个人信息
5. 您如何管理您的个人信息
6. 未成年人保护
7. 本政策如何更新
8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循"最小必要"原则，仅收集为实现产品功能所必需的个人信息。 以下是我们在不同场景下收集和使用您个人信息的具体情况：

1.1 账号注册与登录

1.2 核心学习功能

1.3 安全运行与风控

1.4 客服与反馈

当您联系我们的客服或提交反馈意见时，我们可能会收集您的邮箱地址、反馈内容及相关沟通记录，以便处理您的问题并改进服务。这些信息仅在处理您反馈所需的时间内保留。

1.5 依法豁免征得同意的情形

根据相关法律法规，以下情形中我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的；
• 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保产品正常运行、提升使用体验，我们可能会在您的设备上使用Cookie或类似技术（如本地存储）。Cookie是网站或应用存储在您设备上的小型文本文件，用于识别您的设备、记住您的偏好设置、分析使用情况等。

您可以通过浏览器或设备设置管理或删除Cookie，但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用本产品的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或符合以下情形：

• 获得您的单独同意：在向您告知第三方身份、处理目的、处理方式和个人信息种类后，获得您的单独同意。
• 法定情形：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求。
• 关联公司：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息，并要求其按照本政策处理。
• 授权合作伙伴：我们可能会委托授权合作伙伴（如云服务提供商、数据分析服务商）代表我们处理个人信息。我们会与合作伙伴签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的要求和本政策处理个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非：

• 获得您的明确同意；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则我们将要求其重新征得您的授权同意。

3.3 公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意；
• 基于法律规定或合理依据，为维护国家安全、公共安全或重大公共利益所必需。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外，除非获得您的单独同意并符合法律法规要求。

4.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。具体存储期限如下：

• 账号信息：账号存续期间保留，注销账号后删除或匿名化处理；
• 学习数据：账号存续期间保留，注销账号后删除或匿名化处理；
• 日志信息：不少于6个月；
• 客服记录：处理完成后合理期限内保留。

4.3 安全措施

我们采取业界标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失：

• 数据加密：对敏感数据（如密码）进行加密存储，传输过程采用HTTPS/TLS加密；
• 访问控制：实行最小授权原则，严格限制访问权限，仅授权人员可访问；
• 安全审计：记录数据访问和操作日志，定期开展安全审计；
• 去标识化处理：对用于统计分析、模型优化的数据进行去标识化或匿名化处理；
• 应急响应：制定个人信息安全事件应急预案，发生泄露时及时采取补救措施并按规定报告。

五、您如何管理您的个人信息

我们尊重并保障您对个人信息的各项权利：

5.1 查询与复制

您有权查询和复制您的个人信息。您可以通过产品内"设置-个人信息"功能查看您的账号信息和学习数据，或通过联系我们申请获取副本。

5.2 更正与补充

当您发现我们处理的关于您的个人信息有误或不完整时，您有权要求我们进行更正或补充。您可以通过产品内相关功能自行修改，或联系我们处理。

5.3 删除

在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 您不再使用本产品或您主动注销账号；
• 我们不再为您提供服务。

5.4 撤回同意

您可以通过设备系统设置关闭相机、存储等权限来撤回授权。撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。

5.5 注销账号

您有权随时注销您的账号。您可以通过产品内"设置-账号安全-注销账号"功能申请注销。我们将在核实您的身份后处理您的请求，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.6 响应机制

为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、未成年人保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护：

6.1 监护人同意

如您为未满14周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在获得监护人明确同意后方可使用本产品。我们处理不满14周岁未成年人的个人信息时，将取得监护人的单独同意。

6.2 专门保护规则

针对未成年人的个人信息，我们采取以下特别保护措施：

• 制定专门的未成年人个人信息处理规则；
• 对未成年人信息进行加密存储，与成人数据隔离管理；
• 不主动收集未成年人的生物识别信息、行踪轨迹等敏感信息；
• 建立未成年人模式，支持监护人管控使用时长和消费行为。

6.3 监护人权利

监护人有权查询、更正、删除被监护人的个人信息，或撤回同意。如您对我们处理未成年人个人信息有任何疑问，请通过本政策提供的联系方式联系我们。

七、本政策如何更新

我们可能会根据法律法规变化、业务发展或运营需要适时修订本政策。

当本政策发生重大变更时，我们将通过产品内公告、弹窗、站内信或您绑定的邮箱等显著方式通知您。重大变更包括但不限于：

• 服务模式发生重大变化；
• 个人信息的收集、使用目的、方式、种类发生重大变化；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们的联系方式及投诉渠道发生变化。

如您不同意更新后的政策，请停止使用本产品；继续使用即视为您接受更新后的政策。

八、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

数据处理者：广州市智炎科技有限公司

客服邮箱：【请填写】

公司地址：广州市黄埔区黄埔大道东884号505号

个人信息保护负责人联系方式：【请填写】

在线客服：请在App内"设置-帮助与反馈"中联系

一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、市场监管等监管部门投诉或举报。

温馨提示：

1. 请将【】中的占位内容替换为您的真实联系方式；
2. 如产品后续增加新功能（如社区、付费会员、硬件设备等），请及时更新本政策中对应的个人信息收集说明；
3. 建议聘请专业律师进行合规审查，确保符合最新法律法规要求；
4. 本政策与《用户服务协议》配套使用，共同构成您与我们之间的完整约定。